Hakkımızda
Biz Asel Duru Tuhafiye Ltd. Şti. olarak, e-ticaret dünyasında hem üreticilerimizi hem de müşterilerimizi en iyi şekilde buluşturmaya gönül verdik. Digimarche E-Commerce Solution markamızla, Türkiye’deki üretici firmaların ürünlerini Amazon’un global mağazalarında milyonlarca kullanıcıya ulaştırıyor, onların hesap yönetimini resmi Amazon sağlayıcısı olarak güvenle yürütüyoruz.
Markalarımız
Aynı zamanda birbirinden değerli markaların da tüketicilere doğru, güvenilir ve hızlı şekilde ulaşması için yetkili satıcılığını üstleniyoruz.
Maksis Kozmetik: Colormax, Maxstyle, Biostyle, Colormax Dolce markalarıyla güzelliğe ve bakıma renk katıyoruz.
Penti Çorap A.Ş.: Türkiye’nin en bilinen markalarından Penti’nin ürünlerini sizlerle buluşturuyoruz.
Günay Kozmetik: Saç boyası ve bakım kategorisinde öne çıkan Radical Color markasının yetkili satıcısı olarak kaliteyi güvenle ulaştırıyoruz.
Bizim için en önemli şey, temsil ettiğimiz markaların değerlerini korumak, onların kalite anlayışını müşterilere doğru yansıtmak ve sizlere her zaman güvenilir, kaliteli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Çünkü biz biliyoruz ki alışveriş sadece bir ürün almak değil, aynı zamanda güvenmek, mutlu hissetmek ve değer görmek demektir.
Misyonumuz & Vizyonumuz
Misyonumuz; Türk üreticilerinin ürünlerini dünya pazarlarına açarak global ölçekte tanınır hale gelmelerini sağlamak, onların güvenilir birer marka olarak milyonlarca tüketiciye ulaşmasına aracılık etmektir. Bu yolculukta sadece ürünleri değil, aynı zamanda ülkemizin emeğini, kalitesini ve kültürünü de dünyaya taşımayı hedefliyoruz.
Bizim için misyon, yalnızca ticari bir hedef değil, aynı zamanda bir sorumluluk duygusudur. Tüketicilere en güvenilir, en kaliteli ürünleri ulaştırırken onların alışveriş deneyimini de zenginleştirmek istiyoruz. Her bir müşterimizin ihtiyacına samimiyetle yaklaşmak, sorularına hızlı yanıt vermek, memnuniyetlerini sürekli kılmak bizim en temel değerlerimizdir.
Vizyonumuz; Türkiye’nin e-ticaret alanındaki gücünü uluslararası pazarlarda temsil eden en güvenilir köprülerden biri olmaktır. Biz, yalnızca ürün satmayı değil, güvenilir alışveriş deneyimi sunmayı, markalarımızın değerlerini korumayı ve müşterilerimizin hayatına kalite katmayı amaçlıyoruz.
Uzun vadede hedefimiz; e-ticarette müşteri memnuniyetini merkeze alan, güvenilirliğiyle tanınan, markalarıyla birlikte büyüyen ve uluslararası pazarda Türkiye’yi en iyi şekilde temsil eden öncü bir firma olmaktır. Biz, Türk markalarının globalde parlamasını, tüketicilerin ise güvenle alışveriş yapmasını sağlamak için buradayız.
İletişim Politikası
Müşterilerimizle doğru, hızlı ve güvenilir iletişim kurmayı önemsiyoruz. Bu nedenle yalnızca telefon ve e-posta üzerinden iletişime açığız. Haftanın beş günü, 10:00 – 16:00 saatleri arasında tüm taleplerinizi, sorularınızı ve önerilerinizi en kısa sürede yanıtlamak için hazır bulunuyoruz.
Sizlere hızlı geri dönüş yapabilmek adına ekibimiz, belirlenen bu saatler içerisinde tüm iletişim kanallarını aktif şekilde takip etmektedir. Böylece beklemeden çözüm bulabilir, ihtiyaç duyduğunuz desteği güvenle alabilirsiniz.
Ancak, ürün açıklamalarında yer alan ve net bir şekilde belirtilmiş olan konularla ilgili ek sorulara cevap verilmeyebileceğini özellikle belirtmek isteriz. Çünkü biz, bilgiyi şeffaf ve eksiksiz sunmayı prensip edinmiş bir firmayız; ürün sayfalarımızda detaylı açıklamalar yer aldığından, aynı bilgiyi tekrar etmeden, sizlere asıl ihtiyaç duyduğunuz noktada daha hızlı destek sağlamayı amaçlıyoruz.