Satış Sözleşmesi

ASEL DURU TUHAFİYE VE HOBİ TİCARET VE SANAYİ LTD. ŞTİ. ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Satış Sözleşmesidir.

Madde 1 – Konu

İş bu sözleşmenin konusu, satıcının, alıcıya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.

Madde 2 – Satıcı Bilgileri

  • Firma Adı: ASEL DURU TUHAFİYE VE HOBİ TİCARET VE SANAYİ LTD. ŞTİ.
  • Adres: İnnopark Teknoloji Bölgesi Büyükkayacık Mah. 101 Cd. Selçuklu/Konya
  • Telefon: 0850 346 88 79
  • E-Ticaret Müşteri İlişkileri: bilgi@nazikendam.com

Madde 3 – Alıcı Bilgileri

Tüm üyeler: ASEL DURU TUHAFİYE VE HOBİ TİCARET VE SANAYİ LTD. ŞTİ. firmasının e-ticaret mağazası nazikendam.com‘a üye olup alışveriş yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra “alıcı” veya “müşteri” olarak anılacaktır).

Madde 4 – Sözleşme Konusu ve Ürün Bilgileri

Mal/Ürün veya Hizmetin; türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden değişiklik gösterebilmektedir.

Madde 5 – Genel Hükümler

  1. ALICI, Madde 4’te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
  2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.
  3. Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
  4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
  5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
  6. Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI ürünü 3 iş günü içinde SATICI’ya göndermek zorundadır. Nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
  7. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü zamanında teslim edemezse, durumu alıcıya bildirir. ALICI siparişi iptal edebilir, emsali ile değiştirilmesini isteyebilir veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda SATICI 7 gün içinde iade işlemlerini başlatır. Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
  8. Ürünlerin arızalı veya bozuk olması durumunda, ürün ALICI tarafından teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade edilir ve nakliye giderleri SATICI tarafından karşılanır. 7 günü geçen durumlarda ALICI ürünü ilgili servise götürmelidir.
  9. İş bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik olarak onaylandıktan (üyelik gerçekleştirdikten sonra) sonra geçerlilik kazanır.

Madde 6 – Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı için yazılı bildirim (faks veya e-posta) gereklidir. Ürün kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır. İade edilen ürünle birlikte satış faturasının aslı ve kargo teslim tutanağı sunulmalıdır. İade sonrası 7 gün içinde ürün bedeli kredi kartına iade edilmek üzere bankaya talimat verilir. Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. Fatura aslı olmayan iadelerde vergi ve diğer yasal yükümlülükler iade edilmez.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI’ya aittir. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tek kullanımlık ürünler
  • Kopyalanabilir yazılım ve programlar
  • Çabuk bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler
  • Ambalajı açılmış yazılım, DVD, VCD, CD ve kasetler
  • Kozmetik ürünler (ambalaj açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır)
  • Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b.)

Madde 7 – Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin elektronik ortamda onaylanması durumunda, ALICI bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.